מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Lianie (להלן: "האתר", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומשתפת מידע אישי עליך כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה בכתובת https://lianiejewelry.com (להלן: "האתר") או יוצר עמנו קשר בכל דרך אחרת (ביחד: "השירותים"). המונחים "אתה" ו־"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש השירותים – כלקוח, מבקר באתר או כל אדם אחר שמידע עליו נאסף בהתאם למדיניות זו.

אנא קרא/י בעיון את מדיניות הפרטיות. בשימושך בשירותים או בגישה אליהם, אתה מסכים/ה לאיסוף, לשימוש ולגילוי המידע כפי שמתואר במדיניות זו. אם אינך מסכים/ה למדיניות הפרטיות, אנא הימנע/י משימוש בשירותים.

שינויים במדיניות הפרטיות

מעת לעת אנו עשויים לעדכן מדיניות זו – למשל בעקבות שינויים בפעילות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" וננקוט כל צעד נוסף הנדרש לפי הדין החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי

כדי לספק את השירותים אנו אוספים, וב־12 החודשים האחרונים אספנו, מידע אישי עליך ממגוון מקורות כמפורט להלן. סוגי המידע שאנו אוספים תלויים באופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לעמוד בדרישות הדין, לאכוף תנאי שימוש החלים ולהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות משתמשינו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע שאנו אוספים תלויים באופן השימוש שלך באתר ובשירותים. המונח "מידע אישי" מתייחס למידע המזהה אותך או הניתן לקישור אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים של המידע שאנו אוספים.

מידע שאתה מוסר לנו ישירות

מידע שאתה מוסר לנו דרך השירותים עשוי לכלול בין היתר:

פרטי קשר בסיסיים – שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
פרטי הזמנה – שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, מייל, טלפון.
פרטי חשבון – שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה.
מידע קניות – פריטים שצפית בהם, שהוספת לעגלת הקניות או לרשימת המועדפים.
מידע פניות לשירות – כל מידע שתבחר/י לשתף איתנו במסגרת יצירת קשר.

ייתכן שחלק מהשירותים ידרשו ממך למסור מידע מסוים. בחירה לא למסור מידע זה עלולה למנוע גישה לחלק מהפונקציות.

מידע שאנו אוספים באמצעות Cookies

אנו אוספים אוטומטית מידע מסוים על האופן שבו אתה משתמש בשירותים ("נתוני שימוש") – באמצעות קובצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות. נתוני שימוש עשויים לכלול: מידע על המכשיר והדפדפן, כתובת IP, מידע על רשת החיבור ופעילותך באתר.

מידע שמתקבל מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כגון:

חברות התומכות באתר ובשירותים, כגון Shopify.
מעבדי תשלומים האוספים פרטי תשלום (חשבון בנק, כרטיס אשראי/דביט, כתובת לחיוב) לצורך עיבוד עסקאות והשלמת הזמנות.
שותפים פרסומיים או טכנולוגיות מעקב מקוונות (פיקסלים, web beacons, SDKs, ספריות צד שלישי, Cookies ועוד) בעת ביקורך באתר או בתכתובות מאיתנו.

כל מידע שמתקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות זו. איננו אחראים לנכונות המידע שהם מספקים או למדיניות הפרטיות שלהם. למידע נוסף ראה/י סעיף "אתרי צד שלישי וקישורים" להלן.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אספקת מוצרים ושירותים: שימוש במידע שלך כדי לעבד תשלומים, להשלים הזמנות, לנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, לטפל בהחזרות והחלפות ולאפשר פרסום ביקורות.
שיווק ופרסום: שליחת הצעות, עדכונים וחומר שיווקי במייל, SMS או דואר, והתאמת פרסום באתר וברשת.
אבטחה ומניעת הונאה: זיהוי, בדיקה וטיפול בפעילות חשודה, לא חוקית או זדונית. האחריות על שמירת פרטי ההתחברות שלך היא עליך, ואם את/ה חושד/ת שחשבונך נפרץ – אנא פנה/י אלינו מיד.
תקשורת ושירות לקוחות: מתן מענה לפניות ושיפור השירותים כחלק מהאינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על קשר עם לקוחותינו.

Cookies

כמו אתרים רבים, גם אנו משתמשים ב־Cookies. לפרטים על Cookies המשמשים בפלטפורמת Shopify ניתן לעיין בכתובת: https://www.shopify.com/legal/cookies.

אנו משתמשים ב־Cookies כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים (למשל לזכור העדפות), להריץ ניתוחי שימוש ולהבין טוב יותר את התנהגות המשתמשים. ייתכן שנאפשר גם לצדדים שלישיים להשתמש ב־Cookies לצורך התאמת מוצרים ושירותים ופרסום מותאם.

ניתן לחסום או למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש ובתפקוד חלק מהשירותים. חסימת Cookies לא בהכרח מונעת כל העברת מידע לשותפים פרסומיים.

גילוי מידע אישי לצדדים שלישיים

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים, למשל:

ספקים וקבלני משנה המספקים עבורנו שירותים (ניהול IT, עיבוד תשלומים, אנליטיקה, שירות לקוחות, אחסון בענן, שילוח ועוד).
שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, המספקים שירותים או פרסום.
כאשר ביקשת מאיתנו או הסכמת שנעביר מידע לצד שלישי (למשל למשלוח מוצרים, שימוש ב־social login וכד').
לחברות קשורות בקבוצה, לצורך ניהול עסקי.
במסגרת עסקה עסקית (מיזוג, העברת נכסים, חדלות פירעון וכד'), או לשם עמידה בדרישות חוק, אכיפת תנאי שימוש והגנה על זכויותינו.

ב־12 החודשים האחרונים ייתכן שגילינו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי: מזהים (פרטי קשר בסיסיים), מידע מסחרי (הזמנות ותמיכת לקוחות) ומידע שימוש אינטרנטי – לספקים, שותפים עסקיים וחברות קשורות.

איננו משתמשים במידע אישי רגיש לצורך הסקת מאפיינים עליך.

תוכן שנוצר על־ידי משתמשים

השירותים עשויים לאפשר פרסום ביקורות ותוכן אחר. כל תוכן שתפרסם באזור ציבורי בשירותים יהיה גלוי לציבור, ואיננו יכולים לשלוט בשימוש שיעשה בו. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחת מידע שתבחר/י לפרסם בפומבי.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות של צד שלישי. אם תלחץ/י על קישור כזה, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה של אותו אתר. איננו אחראים על אתרים אלה או על המידע שאתה מוסר בהם.

ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע על ילדים. אם הנך הורה/אפוטרופוס וסבור/ה שילד מסר לנו מידע אישי, פנה/י אלינו כדי שנוכל למחוק את המידע.

אבטחה ושמירת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת שאבטחתה מושלמת. מידע שנשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח לחלוטין בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא לשלוח לנו מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים.

משך שמירת המידע תלוי בסוגו ובמטרת השימוש בו – למשל לצורך ניהול חשבון, אספקת השירותים, עמידה בדרישות הדין, פתרון מחלוקות ואכיפת הסכמים.

הזכויות שלך

בהתאם לדין החל עליך, ייתכן שיש לך זכויות שונות ביחס למידע האישי שלך, כגון: זכות לעיין במידע, לבקש תיקון, מחיקה, העתקה או העברתו לצד שלישי, הגבלת עיבוד, משיכת הסכמה, התנגדות לעיבוד לצרכי פרסום ממוקד, והגשת תלונה לרשות הפיקוח המתאימה.

תוכל/י לממש זכויות אלו במקומות המיועדים באתר או באמצעות יצירת קשר עמנו. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשה.

תלונות

אם יש לך תלונה לגבי אופן הטיפול שלנו במידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו. אם אינך מרוצה מתשובתנו, ייתכן שתוכל לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לרגולטור הרלוונטי במקום מגוריך.

משתמשים בינלאומיים

ייתכן שהמידע האישי שלך יועבר, יאוחסן ויעובד מחוץ למדינה בה אתה מתגורר, לרבות בארצות הברית, על־ידי צוותנו וספקי שירות צד שלישי.

כאשר מידע אישי מועבר מאירופה, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון חוזים סטנדרטיים של הנציבות האירופית או מסמכים מקבילים שיאומצו על־ידי הרשות המוסמכת, אלא אם מדובר במדינה שהוכרה כבעלת רמת הגנה נאותה.